Start i pierwsze kroki
Od czego zacząć, ile trwa wdrożenie i czy trzeba przepisywać dotychczasowych klientów.
Czy zaczynam od pustego panelu?
Nie. Po wybraniu branży panel wczytuje presety: przykładowe pakiety, dodatki i szablony maili ułożone pod sposób pracy fotografa, DJ-a, trenera albo korepetytora. To są punkty wyjścia do przerobienia, nie sztywne szablony - własne pakiety i ceny dodajesz w kilka minut i to one są tym, co widzi klient.
Widoki też nie są uniwersalne. Fotograf dostaje projekty i kalendarz roczny, trener grafik tygodniowy i karnety z saldem. Dlatego pierwszą ofertę da się wysłać tego samego dnia, bez czytania instrukcji.
Czy muszę przenieść wszystkich dotychczasowych klientów?
Nie i odradzamy zaczynanie od tego. Najszybsza droga to wprowadzić najbliższe zapytanie, a stare zlecenia zostawić tam, gdzie są.
Klientów dopisujesz stopniowo, w wolnej chwili - kilka pól na osobę. Historia kontaktu narasta od momentu, w którym zaczniesz z nimi pracować w panelu, i to zwykle wystarcza.
Przepisywanie trzech lat wstecz jest tygodniem pracy, który niczego nie zmienia w tym, jak wygląda najbliższy sezon.
Ile trwa wdrożenie?
Nie ma wdrożenia w sensie projektu z terminami. Zakładasz konto, wybierasz branżę, poprawiasz pakiety pod siebie i wysyłasz pierwszą ofertę. Realnie: popołudnie na ustawienie pakietów i cennika, potem pracujesz normalnie.
Przy pierwszym wejściu panel prowadzi krótkim przewodnikiem po swoich sekcjach i podpowiada kolejne kroki startowe. Możesz go pominąć.
Dla jakich branż jest Nurtwise?
Gotowe panele mają dziś:
- fotografowie i kamerzyści - projekty, kalendarz roczny, terminy obróbki, galeria,
- muzycy i DJ-e - imprezy, pakiety z nagłośnieniem i oświetleniem, lista utworów,
- trenerzy personalni - karnety z saldem wejść, grafik tygodniowy, pomiary,
- korepetytorzy i szkoły językowe - grafik lekcji, przedmiot, tryb, płatnik inny niż uczeń.
To nie jest jeden szablon z podmienionymi nazwami pól. Rdzeń jest wspólny, ale przepływ pracy, nawigacja i pulpit są projektowane osobno pod każdą branżę. Panel trenera i korepetytora są świeższe od pozostałych - oznaczamy je jako beta i dopracowujemy razem z pierwszymi użytkownikami.
Jeśli Twojej branży tu nie ma, napisz. Różnice między branżami są duże i wolimy powiedzieć „jeszcze nie” niż sprzedać coś ułożonego pod kogoś innego.
Czy mam Nurtwise na telefonie?
Tak. Nurtwise instaluje się jak aplikację (PWA) na telefonie i na komputerze - z ikoną na ekranie startowym, bez przechodzenia przez sklep z aplikacjami.
Powiadomienia push działają przy zamkniętej karcie: nowe zapytanie, wpłacony zadatek, kończący się karnet. Sam wybierasz w ustawieniach, o czym chcesz wiedzieć.
Aplikacji natywnej w App Store i Google Play nie mamy i na razie nie planujemy.
Czy potrzebuję szkolenia albo instrukcji?
Nie. Panel prowadzi przez swoje sekcje przy pierwszym wejściu, a najczęstsze pytania zebraliśmy tutaj, w pomocy.
Jeśli coś jest niejasne, napisz na hello@nurtwise.pl - odpowiada człowiek, nie formularz zgłoszeniowy.
Nie ma tu Twojego pytania?
Napisz - odpowiada człowiek, nie formularz zgłoszeniowy. Odpisujemy zwykle tego samego dnia roboczego.