Kontakt

Piszesz do ludzi, nie do systemu zgłoszeń.

Jeden adres, jedna skrzynka i odpowiedź od kogoś, kto ten panel zna. Bez numerków zgłoszeń, bez czatu z botem i bez formularza, w którym trzeba wybrać kategorię, zanim się cokolwiek napisze.

Napisz do nas

hello@nurtwise.pl

Odpisujemy w dni robocze, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Jeśli sprawa blokuje Ci pracę w panelu, napisz to w pierwszym zdaniu - takie wiadomości bierzemy przed resztą.

Z czym pisać

Cztery sprawy, z którymi piszą najczęściej

Każdy kafelek otwiera nowy mail z wpisanym tematem - nie musisz go wymyślać.

Pytanie przed założeniem konta

Nie wiesz, czy panel obsłuży Twój sposób pracy? Opisz, jak wygląda u Ciebie jedno zlecenie od początku do końca - odpiszemy wprost, czy się nadaje, także wtedy, gdy odpowiedź brzmi „nie”.

Zapytaj przed rejestracją

Coś nie działa w panelu

Napisz, co próbowałeś zrobić i co się stało zamiast tego. Zrzut ekranu skraca całą sprawę o dwa maile. Jeśli sprawa blokuje Ci pracę, napisz to w pierwszym zdaniu - takie zgłoszenia biorą pierwszeństwo.

Zgłoś problem

Brakuje Ci funkcji albo branży

Na tym etapie każda taka wiadomość realnie zmienia kolejność prac. Jeśli Twojego zawodu nie ma jeszcze na liście, napisz, czym się zajmujesz - to najlepsza wskazówka, jaki panel budować jako następny.

Napisz, czego brakuje

Znalazłeś lukę bezpieczeństwa

Napisz od razu, zanim opiszesz to gdziekolwiek indziej. Traktujemy takie zgłoszenia priorytetowo, odpisujemy na każde i nie mamy pretensji do nikogo, kto znalazł u nas błąd.

Zgłoś lukę

Zanim napiszesz

Część odpowiedzi jest już na stronie i dostaniesz je szybciej, niż zdążymy odpisać:

CennikCeny, faktury, rezygnacja, koniec próbyBezpieczeństwoGdzie leżą dane i co z nimi robimyFunkcjeCo panel umie, ekran po ekranieDla kogoCzy Twoja branża się łapie - i czego nie obsługujemy

Dane rejestrowe

Stroną umowy i wystawcą faktur jest podmiot, przy którym działa Nurtwise.

Podmiot prowadzący
Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp”
Siedziba
ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa
Adres do doręczeń
Atlas Tower, Al. Jerozolimskie 123a, 18 piętro, 02-017 Warszawa
KRS
0000442857
NIP
521-364-12-11
REGON
146433467
BDO
000460502

Nurtwise działa jako zorganizowana część przedsiębiorstwa przy Oddziale Fundacji. Pełne dane, w tym numer telefonu do zgłaszania reklamacji, znajdziesz w regulaminie.